갱신일: 2023년 5월 26일
발효일: 2023년 5월 26일
HUAGAME HONG KONG TECHNOLOGY CO., LIMITED(이하 “HUAGAME” 또는 “당사”, HUAGAME HONG KONG TECHNOLOGY CO.,LIMITED의 등록 주소는 RM 2902,29/F HO KING COMM CTR 2-16 FA YUEN ST MONG KOK KOWLOON이며, 개인정보 보호 관련 문의처는 developer@huagamehk.com)가 제공하는 본 게임을 선택해 주셔서 감사합니다. HUAGAME는 「중화인민공화국 사이버 보안법」, 「정보 보안 기술 개인정보 보안 규범」 및 기타 관련 법률, 규정과 기술 규범에 따라 「HUAGAME 사용자 개인정보 처리방침」(이하 “본 개인정보 처리방침”)의 관련 내용을 업데이트하였습니다. 본 개인정보 처리방침 내용에 이의나 문의 사항이 있을 경우, 본 개인정보 처리방침 제9조 “연락처”를 통해 당사에 연락하실 수 있습니다.
서문
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1. 당사가 수집 및 사용하는 개인정보
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1.1 본 게임 서비스에 가입, 로그인 및 이용 시 귀하의 계정 및 로그인 정보를 네트워크 신원 식별 정보로 수집하여 귀하를 HUAGAME 게임의 이용자로 식별합니다.
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해당 계정이 HUAGAME 건강 시스템에서 실명 인증을 완료하지 않은 경우, 당사는 귀하에게 서비스를 제공할 수 없습니다. 귀하가 여전히 당사의 제품 및 서비스를 이용하고자 하는 경우, 귀하는 HUAGAME 건강 시스템에서 현재 등록 및 로그인에 사용 중인 계정에 대해 실명 인증을 완료해야 합니다. 실명 인증 과정에서 HUAGAME 건강 시스템은 귀하의 실명 신원 정보(성명 및 주민등록번호 포함)를 수집합니다.
동시에, 진위 여부를 검증하기 위한 목적으로, HUAGAME 건강 시스템은 미성년자 보호 정책에 따라, 현재 등록 및 로그인에 사용 중인 계정에 대한 실명 인증 시점 또는 실명 인증 완료 계정으로 게임에 로그인하여 게임 서비스를 이용하는 과정에서, 추가로 다른 민감한 개인정보(휴대폰 번호, 사진 또는 얼굴 인식 정보 등)를 제공하도록 요청할 수 있으며, 이를 HUAGAME 건강 시스템의 실명 정보 기록, 통신사 실명 정보 기록 또는 공안 당국 데이터 플랫폼 데이터 소스와 대조할 수 있습니다. 귀하가 상기 정보 제공을 거부하거나 대조에 통과하지 못할 경우, 당사 제품 및 서비스의 계속적인 이용이 불가능하거나 제한될 수 있습니다. 얼굴 인식 관련 검증 데이터는 암호화 후 공안 권위 데이터 플랫폼 데이터 소스와의 대조 목적으로만 사용되며, 당사는 이를 보관하지 않습니다.
1.3 귀하는 본 게임 제품의 구체적 상황에 따라 성별, 지역, 생년월일(연령), 별자리, 관심사 및 기타 자료를 선택적으로 기재하여 게임 계정 정보를 보완할 수 있습니다. 이러한 계정 정보는 귀하의 캐릭터 페이지에 표시되어 더 나은 소셜 경험을 제공하며, 귀하는 기재 및 표시 여부를 자유롭게 선택할 수 있습니다. 당사는 이러한 정보를 귀하의 개인 신원과 연계하여 처리하지 않습니다.
1.4 본 게임 서비스 이용 시, 당사는 귀하의 게임 로그 정보(예: 로그인 로그, 아이템 로그, 조작 정보, 게임 대전 정보, 친구 정보 등)를 수집합니다. 이는 게임의 각종 기능 및 시나리오 정상 이용을 지원하고, 고객 불만 처리 및 게임 보안·버그 분석에 활용됩니다. 게임 경험의 일관성과 안정성 유지를 위해, 당사는 상기 정보를 해당 게임의 후속 버전으로 동기화할 수 있습니다.
1.5 귀하의 정상적인 서비스 이용을 보장하고 게임 기본 기능의 정상적인 운영을 유지하며, 귀하의 기기 단말 및 네트워크 상태에 따라 본 게임 제품의 성능을 최적화하고 게임 경험을 향상시키며 계정 보안을 보장하기 위해, 당사는 귀하의 기기명, 기기 유형, 기기 모델 및 버전, 운영체제, 시스템 속성, IP 주소, 통신사 정보, Wi-Fi 상태/ 매개변수, 기기 식별자(예: IMEI, OAID, GAID, IMSI, MAC 주소, Android ID, 하드웨어 일련번호), 애플리케이션 ID, 네트워크 유형 등의 정보를 수집합니다.
1.6 결제 기능을 이용할 경우, 서비스 제공 및 거래 내역 조회 허용을 위해 충전 기록, 소비 기록 등의 정보를 수집하며, 동시에 가상 아이템 보안을 최대한 보호합니다. 충전 기록 및 소비 기록은 민감한 개인정보에 해당하며, 해당 정보 수집은 결제 기능 구현을 위해 필수적입니다. 수집하지 않을 경우 거래 완료가 불가능합니다.
1.7 공정하고 건강하며 안전한 게임 환경을 조성하기 위해 귀하의 게임 환경 및 기기 보안을 보장하기 위해 기기 식별자, 하드웨어 및 운영체제 정보, 설치된 애플리케이션 목록, 프로세스 및 게임 크래시 기록, 게임 전반적 사용 현황, 게임 채널 출처 등 기기 및 게임 식별 정보를 수집합니다. 이는 게임 공정성 훼손 행위나 게임 서비스 정상 운영을 방해·파괴하는 행위(예: 치트 프로그램 탐지, 부정 행위 방지 등)를 방지하기 위함입니다. 특히, 게임 대국 시작 전이나 비정상적인 설치 행위가 감지될 경우, 설치된 의심스러운 애플리케이션 설치 패키지의 특징값을 스캔하여 외부 프로그램 또는 부정행위 소프트웨어를 탐지합니다. 해당 검사는 귀하의 기기 내에서만 수행되며, 이상 결과만 보고됩니다. 애플리케이션 목록 및 설치 패키지 정보는 서버에 저장되거나 다른 목적으로 사용되지 않습니다.
1.8 게임 내에서 텍스트, 이미지, 음성, 동영상 또는 기타 멀티미디어 파일 등을 통해 다른 플레이어와 상호작용할 경우, 당사는 음란물, 폭력, 정치적 내용, 모욕적 발언, 악성 광고 등 부적절한 콘텐츠를 필터링하여 게임 환경을 정화하고 건전한 온라인 환경을 유지하기 위해 귀하가 전송한 해당 정보 내용을 수집 및 저장할 수 있습니다.
1.9 위치 기반 게임 서비스(근처 플레이어 매칭, 근처 팀 구성 기능) 제공을 위해 귀하의 위치 정보(근처 Wi-Fi, 근처 기지국 ID(CellID) 포함)를 수집합니다. 위치 정보는 민감한 개인정보에 해당하며, 해당 정보 제공을 거부할 경우 해당 위치 기반 게임 기능만 사용 불가하며 게임의 다른 기능 사용에는 영향을 미치지 않습니다.
1.10 게임 내 정보를 복사하여 공유하거나, 제품 내에서 공유된 정보를 수신하는 경우, 당사는 기기 로컬에서 귀하의 클립보드를 접근하여 그 안의 비밀번호, 교환 코드 및 기타 관련 정보를 읽어야 합니다. 이는 혜택 획득, 이벤트 참여 및 공유 등의 기능을 구현하기 위함입니다. 당사는 당사 서비스와 관련된 정보만 읽어서 검증을 완료하며, 해당 정보를 저장하지 않습니다. 당사는 귀하의 클립보드에 있는 기타 관련 없는 정보를 수집하지 않습니다.
1.11 고객센터에 문의하실 경우, 계정 보안을 위해 신원 확인을 위한 필수 개인정보 제공이 필요할 수 있습니다. 고객님의 요청에 따른 서비스 제공을 위해, 고객님의 동의 하에 상담원이 권한 범위 내에서 관련 정보를 조회하거나 확인할 수 있습니다. 당사는 기술적·관리적 조치를 통해 정보의 안전성과 기밀성을 최대한 보장하며, 필요한 범위 내에서만 정보를 사용합니다. 또한 고객 서비스 제공 및 기록을 위해 귀하의 연락처(사용 중인 또는 자발적으로 제공한 휴대폰 번호, 위챗 ID, QQ 번호 또는 기타 연락처), 당사와의 통신 기록 및 내용, 기타 필요한 정보를 저장할 수 있습니다. 구체적인 사항은 귀하가 실제로 권한을 부여하고 제공한 정보에 따릅니다.
1.12 상기 정보를 수집하여 해당 게임 기능 및 업무 시나리오를 구현하기 위해, 당사는 특정 업무 시나리오에서 귀하에게 일부 시스템 권한을 요청할 수 있으며, 귀하는 자율적으로 권한 부여 여부를 선택할 수 있습니다. 이러한 시스템 권한에는 다음이 포함됩니다:
Android-마이크/ iOS-마이크: 게임 내 음성 채팅 제공.
Android-위치/ iOS-위치 서비스: 위치 기반 근거리 팀 구성 게임 서비스 제공, 근거리 블루투스 컨트롤러 연결 매칭.
iOS-로컬 네트워크: 로컬 네트워크 환경 보안성 검사, 로컬 네트워크 연결 상태 확인, 네트워크 속도 측정.
Android-블루투스/iOS-블루투스: 블루투스 컨트롤러 연결 및 사용.
Android-MAC 주소/iOS-MAC 주소: 네트워크 정보 보안 유지 및 네트워크 품질 개선.
Android-설치된 앱 목록/iOS-설치된 앱 목록: 앱 설치 목록 검사를 통해 게임 실행 시 호출해야 할 다른 앱의 존재 여부 확인.
Android- Wi-Fi BSSID, SSID 읽기/ iOS- Wi-Fi BSSID, SSID 읽기: 게임 내 온라인 대전 기능 사용을 위해 사용자 네트워크 환경 검사가 필요합니다.
상기 권한은 기본적으로 활성화되지 않으며, 특정 서비스 상황에서만 요청됩니다. 권한 거부는 해당 기능 및 서비스에만 영향을 미치며, 게임의 다른 기능 사용에는 지장이 없습니다. 이해 부탁드립니다. 단말기 운영체제 차이로 인해 기기별 권한 명칭이 다를 수 있습니다. 단말기 【설정】 페이지에서 시스템 권한을 관리하실 수 있습니다.
1.13 관련 법규 및 국가 기준에 따라, 아래 상황에서는 귀하의 동의 없이 관련 개인정보를 수집·사용할 수 있습니다:
1) 법정 직무 또는 법정 의무 이행에 필요한 경우;
2) 공중보건 비상사태 대응 또는 긴급 상황에서 자연인의 생명·건강·재산 안전 보호에 필요한 경우;
3) 법률·규정에 따라 합리적인 범위 내에서 개인이 자발적으로 공개하거나 기타 합법적으로 공개된 개인정보를 처리하는 경우;
4) 귀하가 당사자로 참여하는 계약 체결·이행에 필요한 경우;
5) 법률·규정이 정한 기타 경우.
1.14 당사가 제공하는 기능과 서비스는 지속적으로 업데이트 및 발전하고 있음을 양해해 주시기 바랍니다. 특정 기능이나 서비스가 앞서 설명된 내용에 포함되지 않으면서 귀하의 정보를 수집하는 경우, 당사는 페이지 안내, 상호작용 프로세스, 웹사이트 공지 등을 통해 정보 수집의 내용, 범위 및 목적을 별도로 설명하여 귀하의 동의를 구할 것입니다.
1.15 현재, 게임 제품 개선 및 귀하에게 적합한 서비스 제공을 위해 제3자 조사 기관으로부터 게임 조사 정보를 수집하는 경우와 본 지침에서 명시적으로 설명한 경우를 제외하고, 당사는 제3자로부터 귀하의 개인정보를 적극적으로 수집하지 않습니다. 향후 사업 발전 필요로 인해 제3자로부터 귀하의 개인정보를 간접적으로 수집 및 처리할 경우, 당사는 관련 법규를 엄격히 준수하여 해당 제3자가 귀하의 동의를 얻도록 요구하고 제공된 정보의 합법성을 보장할 것입니다.
2. 개인정보 공유, 양도 및 공개
2.1 개인정보 공유
본 지침 및 「HUAGAME 이용약관」에 명시된 경우를 제외하고, 귀하의 동의 없이 제3자에게 귀하의 개인정보를 적극적으로 공유하지 않습니다. 귀하의 개인정보를 공유하거나 귀하가 제3자에게 개인정보를 공유하여 원래의 목적 범위를 초과하여 사용하도록 요청하는 경우, 당사는 해당 제3자를 통해 직접 또는 간접적으로 귀하로부터 상기 행위에 대한 명시적 동의를 얻습니다. 특정 목적을 달성하기 위해 당사가 제3자와 정보를 공유하는 경우는 다음과 같습니다:
1) 미성년자 보호
미성년자의 신체적·정신적 건강을 보다 효과적으로 보호하고 건강한 인터넷 사용을 촉진하기 위해, 미성년자로 추정되는 소비 행위가 발견되거나 법적 보호자의 요청을 접수한 경우, 게임 관련 소비 기록 및 이용 현황 등의 정보를 보호자에게 알리고 안내·확인·처리합니다. 미성년자의 개인정보 수집에 관한 상세 내용은 본 지침 제7조를 참조하십시오.
2) 연계 제품 서비스
귀하가HUAGAME 운영하는 다른 제품 또는 서비스(“연계 제품”)를 이용할 경우, 귀하의 명시적 권한 부여를 통해 귀하가 선택한 본 게임 제품 계정을 연계 제품과 연동하며, 귀하의 게임 제품 계정 닉네임, 아바타, 전적 또는 귀하가 권한을 부여한 기타 정보를 연계 제품과 공유합니다. 이는 연계 제품 내에서 귀하 또는 다른 사용자에게 표시하고, 연계 제품 내 게임 혜택 활동 참여 및 해당 혜택 수령을 용이하게 하기 위함입니다. 구체적인 개인정보 수집 및 사용 규칙은 계정 연동 시 귀하에게 동시 제공되며, 귀하의 동의 획득 후 계정 연동 및 정보 공유가 완료됩니다. 귀하는 연계 제품의 【설정】 페이지에서 안내에 따라 게임 이력 정보 권한을 확인 및 관리하거나, 다른 사용자에게 게임 이력 정보를 공개할지 여부를 선택할 수 있습니다. 권한 거부는 본 제품 및 연계 제품의 다른 기능 사용에 영향을 미치지 않습니다.
3) 제3자 서비스
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4) 통계 분석 및 연구
당사의 보안 관리 및 기술 연구 역량을 향상시키고 서비스 보안 및 기술 수준을 증진하여 사용자에게 더 우수한 서비스를 제공하기 위해, 당사는 합리적이고 필요한 범위 내에서 목적의 정당성과 데이터 안전을 전제로 연구 기관, 과학 연구 기관, 대학 등 기관과 비식별화 또는 익명화 처리된 데이터를 공유할 수 있습니다. 귀하의 명시적 동의 없이 귀하의 개인 신원을 식별할 수 있는 정보를 상기 기관에 공유하지 않습니다.
2.2 개인정보 공개
본 가이드라인 및 『HUAGAME 게임 이용약관』, 『HUAGAME 게임 개인정보 보호 가이드라인』에 별도로 규정된 경우를 제외하고, 당사는 수집한 개인정보를 대외적으로 공개하지 않습니다. 공개가 불가피한 경우, 당사는 공개 목적, 공개 정보의 유형 및 관련될 수 있는 민감 개인정보를 귀하에게 고지하고 귀하의 명시적 동의를 얻습니다.
참고로, 귀하가 HUAGAME 게임 이용 중 『HUAGAME 게임 이용약관』 위반 또는 기타 법규 위반 행위로 인해 제재를 받는 경우, 당사는 해당 처리 결과를 공지하고 공지 내용에 관련 계정 정보를 공개할 수 있습니다.
2.3 개인정보의 이전
귀하의 동의 없이 제3자에게 개인정보를 이전하지 않습니다. 사업 지속적 발전에 따라 합병, 인수, 자산 양도 등의 거래가 발생할 수 있으며, 해당 시 귀하에게 관련 상황을 알리고 법규 및 본 지침 기준에 부합하거나 이를 초과하는 수준으로 개인정보를 계속 보호하거나 새로운 처리자에게 보호를 요구할 것입니다.
3. 개인정보의 저장
3.1 정보 저장 방식 및 기간
당사는 안전한 방식으로 귀하의 정보를 저장합니다. 여기에는 로컬 저장(예: 앱을 통한 데이터 캐싱), 데이터베이스 및 서버 로그가 포함됩니다. 일반적으로 당사는 서비스 목적 달성에 필요한 기간 또는 법률·규정에서 정한 조건 하에서만 귀하의 개인정보를 저장합니다. 상기 기간이 만료되면 귀하의 개인정보를 삭제하거나 익명화 처리합니다. 개인정보 저장 기간 판단 시 당사는 주로 다음 기준을 참고하며 그중 더 긴 기간을 기준으로 합니다:
1) 귀하가 동의한 업무 기능 완료;
2) 귀하에게 제공하는 서비스의 안전성과 품질 보장;
3) 귀하가 동의한 더 긴 보존 기간;
4) 보존 기간에 관한 기타 규정 존재 여부;
5) 법률·규정이 특정 기간 내 보존을 요구하는 정보.
3.2 정보 저장 지역
당사는 법률 및 규정에서 정한 바에 따라 국내에서 수집한 사용자 개인정보를 중국 국내에 저장합니다.
3.3 제품 또는 서비스 운영 중단 시 통지
당사의 제품 또는 서비스 운영이 중단되는 경우, 관련 법률 및 규정에 따라 공지 통지를 실시하며 법에 따라 귀하의 합법적 권익을 보장합니다.
4. 정보 보안
4.1 보안 보호 조치
당사는 정보 유출, 분실, 부적절한 사용, 무단 접근 및 공개 등을 방지하기 위해 사용자의 정보 보안을 보장하기 위해 노력합니다. 당사는 기술적 보호 수단, 관리 제도 통제, 보안 체계 보장 등 다양한 측면을 포함하여 사용자의 개인정보 보호가 합리적인 보안 수준에 도달하도록 다각적인 보안 보호 조치를 사용합니다. 또한, 당사 게임 관련 시스템은 국가 사이버 보안 등급 보호(3급)의 등록 및 평가를 통과했습니다.
당사는 업계 선도적인 기술적 보호 조치를 채택합니다. 당사가 사용하는 기술적 수단에는 방화벽, 암호화(예: SSL), 비식별화 또는 익명화 처리, 접근 통제 조치 등이 포함되나 이에 국한되지 않습니다. 또한 당사는 귀하의 기기에 설치된 소프트웨어의 보안 기능을 지속적으로 강화합니다. 예를 들어, 당사는 보안 전송을 강화하기 위해 귀하의 기기 로컬에서 일부 정보 암호화 작업을 수행하며, 바이러스, 트로이 목마 등 악성 프로그램 예방을 위해 귀하의 기기에 설치된 애플리케이션 정보 및 실행 중인 프로세스 정보를 파악합니다.
개인정보 보호를 위한 전문적인 관리 제도, 프로세스 및 조직 체계를 구축하였습니다. 예를 들어, 정보 접근 권한을 엄격히 제한하고 해당 인원에게 비밀 유지 의무를 준수하도록 요구하며 정기적으로 감사를 실시합니다. 의무를 위반한 인원은 규정에 따라 처벌을 받습니다. 또한 해당 관리 제도, 프로세스 및 조직 체계를 정기적으로 검토하여 권한이 없는 자가 사용자 정보를 무단으로 접근, 사용 또는 공개하는 것을 방지합니다.
제품 및 서비스 이용 시 개인정보 보호에 각별히 유의하시길 권장하며, 당사는 다양한 보안 기능을 제공하여 귀하의 개인정보 보호를 지원합니다.
4.2 보안 사고 대응 조치
개인정보 유출 등 보안 사고 발생 시, 당사는 비상 대응 계획을 가동하여 사고 확대를 차단합니다. 사고 발생 후에는 공지, 푸시 알림 또는 이메일 등을 통해 사고 기본 상황, 당사가 취할 예정이거나 이미 시행한 대응 조치 및 구제 조치, 그리고 귀하에게 권고하는 대응 방안을 안내합니다. 개별 통지가 어려운 경우 공지 등을 통해 경고를 발령합니다.
5. 귀하의 권리
본 게임 제품 서비스를 이용하는 동안, 당사는 게임 제품의 구체적인 상황에 따라 귀하가 관련 개인정보를 조회, 복사, 정정, 보완, 삭제 또는 철회할 수 있도록 해당 조작 설정을 제공할 수 있습니다. 또한 당사는 불만 접수 채널을 마련하여 귀하의 의견이 신속히 처리될 수 있도록 합니다.
5.1 개인정보 수집 및 이용 규칙 조회
본 제품 내 【설정】 화면에서 언제든지 제품의 개인정보 수집 및 이용 규칙을 확인할 수 있습니다. 여기에는 본 안내문, 《제3자 정보 공유 목록》, 제품의 민감 권한 사용 규칙 및 권한 부여 현황 등이 포함되나 이에 국한되지 않습니다.
본 안내문에 명시된 서비스 및 해당 개인정보 수집·이용 내용은 귀하가 선택한 구체적인 서비스, 사용 기기 모델, 시스템 버전 등에 따라 차이가 있을 수 있음을 인지하시기 바랍니다.
5.2 개인정보 조회 및 수정
1) 본 제품 내 캐릭터 기본 페이지에서 귀하의 계정 기본 정보(계정 프로필 사진, 닉네임 및 기타 선택 입력한 개인정보), 게임 이력 정보(예: 캐릭터 레벨, 성취도, 전적 및 제품별 게임 정보)를 조회 및 접근할 수 있습니다.
2) 본 제품 내에서 제품 실제 상황에 따라 안내에 따라 본 게임 제품 및 서비스 이용과 관련된 추가 정보를 조회할 수 있습니다. 자세한 내용은 본 제품의 【설정-게임 설정-개인정보 조회】 화면 설명을 참조하십시오.
3) 개인정보 조회, 복사, 정정, 보완에 관한 기타 요청 사항이 있을 경우, 본 안내서 제9조에 명시된 연락처를 통해 문의하실 수 있습니다. 다만, 개인정보 권리 행사 신청을 위해 당사에 연락하실 경우, 계정 및 개인정보 보안을 위해 귀하의 신원, 계정 보안 상태 등을 확인할 수 있음을 유의하시기 바랍니다. 합리적인 요청에 대해서는 최대한 지원해 드리겠습니다. 다만, 당사의 개인정보 저장 범위를 초과하거나 합리적 한도를 벗어난 경우, 또는 귀하의 요청에 응할 경우 귀하 또는 제3자의 정당한 권익이 심각하게 침해될 수 있는 상황 등에서는 귀하의 신청에 응하지 못할 수 있습니다.
5.3 개인정보 표시 및 공유
1) 귀하의 게임 계정 기본 정보(프로필 사진, 닉네임, 캐릭터 레벨)는 귀하의 개인 홈페이지, 참여 중인 랭킹 또는 관련 기능에 표시됩니다.
2) 귀하의 게임 대국 및 기록 정보(구체적으로 귀하의 과거 전적, 관전 기록, 성취 정보 등을 포함하되 이에 국한되지 않음)는 귀하의 선택에 따라 본인 또는 다른 사용자/친구에게 공개됩니다. 게임 제품 내에서 공개 설정을 비활성화할 수 있는 경로를 제공하여, 상기 관련 정보의 공개 여부를 설정할 수 있도록 합니다.
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5.4 개인정보 수집 및 이용 동의 변경
귀하는 정보 삭제, 특정 제품 기능의 사용 중지 또는 활성화, 특정 제품이 획득하는 기기 권한의 사용 중지 또는 활성화(구체적인 권한은 사용자가 사용하는 기기 모델 및 시스템 버전에 따라 다름)를 통해 당사가 귀하의 개인정보를 수집하고 이용하는 동의 범위를 변경할 수 있습니다.
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일부 개인정보 수집 및 사용은 당사 서비스의 기본 기능에 해당합니다. 관련 개인정보 수집 및 사용에 대한 동의를 철회할 경우 당사가 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다. 이러한 상황에서 여전히 관련 동의를 철회하고자 할 경우, 계정 해지 신청을 통해 해당 요구를 실현할 수 있습니다. 예를 들어, 법률 및 규정 요구에 따라 게임 서비스 이용 시 실명 인증이 필수인 경우, 귀하가 당사의 실명 인증 정보 수집에 대한 권한을 철회하고 해당 정보 삭제를 요청할 경우, 당사는 게임 제품 기본 서비스 제공을 계속할 수 없을 수 있습니다.
5.5 계정 해지
【설정-게임 설정-계정 해지】에서 계정 해지를 신청하실 수 있습니다. 계정 해지 신청 시, 당사는 귀하의 신원, 계정 보안 상태 및 해지 조건을 검증합니다. 자세한 내용은 제품 해지 절차 설명 및 《게임 계정 해지 약관》을 반드시 숙지하시기 바랍니다. 게임 계정 해지 완료 후, 법률·규정 또는 본 계약에 별도 규정된 경우를 제외하고, 해당 게임 계정 하의 개인정보는 삭제 또는 익명화 처리되며, 이전에 해당 게임 계정과 연동된 관련 제품 및 서비스와의 연동은 해제됩니다. 해당 게임 계정은 해지 완료 시 복구할 수 없으니 신중히 진행하시기 바랍니다.
6. 변경
당사는 본 지침을 수시로 개정할 수 있습니다. 본 지침에 명시된 개인정보 수집 및 이용 규칙과 기타 법규 사항이 변경될 경우, 당사는 버전 업데이트 시 적절한 방법으로 변경된 지침을 안내해 드리겠습니다. 변경된 개인정보 보호 지침 또는 지침 내용을 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다. HUAGAME 서비스를 계속 이용하시는 경우, 귀하는 당사가 업데이트된 개인정보 보호 지침에 따라 귀하의 개인정보를 수집, 처리 또는 이용하는 데 동의하는 것으로 간주됩니다.
7. 미성년자 보호
우리는 미성년자의 개인정보 보호를 매우 중요하게 여기며, 더 나은 미성년자 개인정보 보호 방안을 지속적으로 모색하고 있습니다.
만약 귀하가 미성년자의 법정대리인이라면, 귀하가 보호하는 미성년자가 귀하의 동의 및 허가를 받은 후에 HUAGAME 서비스를 이용하거나 개인정보를 제공하는지 확인해 주시기 바랍니다. 귀하가 보호하는 미성년자의 개인정보에 대해 궁금한 점이 있으시면 제9조에 명시된 연락처를 통해 문의해 주십시오.
특히 만 14세 미만 아동의 경우, 아동 개인정보 보호를 위해 별도로 「HUAGAME 게임 아동 개인정보 보호 가이드라인」을 마련하였습니다. 아동 및 보호자는 HUAGAME 게임 서비스 이용 전 반드시 「HUAGAME 게임 아동 개인정보 보호 가이드라인」을 숙지하시기 바랍니다. 보호자가 본 가이드라인 및 「HUAGAME 게임 아동 개인정보 보호 가이드라인」에 동의한 경우에만 HUAGAME 게임 서비스를 이용할 수 있습니다.
당사는 국가 중독 방지 정책 요구사항에 적극 부합하여 중독 방지 시스템을 가동해 미성년자의 합법적 권익을 보호합니다. HUAGAME 건강 시스템을 통해 실명 인증 정보 등을 검증하여 해당 계정의 실명 정보가 미성년자인지 판단한 후, 해당 계정을 중독 방지 체계에 포함시킬지 여부를 결정합니다. 또한, 귀하의 로그인 시간, 게임 시간 등 정보를 수집하여 시스템 차원에서 미성년자의 게임 시간을 자동으로 제한하고 강제 로그아웃 기능을 활성화하는 등 합리적인 게임 이용을 유도합니다. 미성년자로 추정되는 사용자의 결제 후에는 보호자에게 연락하여 알림, 확인 및 처리를 시도함으로써 미성년자의 건강한 인터넷 이용을 돕습니다.
미성년자의 신체적·정신적 건강을 보다 효과적으로 보호하고 건강한 인터넷 이용을 촉진하기 위해, 당사는 국가의 온라인 게임 중독 방지 정책 규정에 기반하여 보다 엄격한 중독 방지 조치를 시행할 수 있습니다. 동시에 당사는 미성년자 보호를 위한 다양한 신기술을 지속적으로 연구 및 테스트하고 있습니다. 실명 인증의 정확도를 한층 높이고 미성년자의 타인 신분 정보 도용을 최대한 방지하기 위해, HUAGAME 건강 시스템은 일부 게임에서 특정 사용자(구체적인 게임 정책에 따름)를 대상으로 특정 상황(예: 게임 로그인 시, 게임 진행 중 게임 충전·소비·거래 관련 시점 등)에서 얼굴 인식 신원 확인을 활성화할 수 있습니다. 얼굴 인식 활성화 시, HUAGAME 건강 시스템은 현재 로그인하여 사용 중인 계정을 검증하고 신원 확인을 위해 실제 신원 정보를 수집합니다. 얼굴 인식 기능 활성화 시, HUAGAME 헬스케어 시스템은 계정 신청을 통해 사용자의 기기 카메라/캠코더 권한을 요청하여 얼굴 인식 완료를 위해 사용합니다.
상기 얼굴 인식 인증은 주로 사용자의 실제 얼굴 정보를 공안 당국의 공식 데이터 플랫폼 데이터 소스와 대조하는 방식으로 진행됩니다. 양측 대조 결과가 일치할 경우 인증에 성공한 것으로 간주되며, 사용자의 실제 연령대에 따라 해당 게임 이용 시간 제한이 적용됩니다. 대조 결과가 일치하지 않거나 사용자가 인증을 거부할 경우, 당사는 이를 12세 이하 미성년자로 통일하여 해당 중독 방지 관리 대상에 포함시킵니다. 얼굴 인식 관련 검증 데이터는 암호화 후 경찰청 공식 데이터 플랫폼과의 대조에만 사용되며, 당사는 이를 보관하지 않습니다.
또한, 당사는HUAGAME 건강 시스템을 통해 게임 플레이 중 생성된 게임 행동 데이터를 수집할 수 있습니다. (단말기에서 게임 조작 시 생성된 클릭 압력 및 반경, 클릭 상대 위치, 가속도 방향, 중력 방향 등 데이터, 그리고 게임 내 온라인 음성 등을 통해 다른 플레이어와 상호작용 시 생성된 음성 데이터)를 활용해 알고리즘 모델을 구축하고 실시간 행동을 바탕으로 미성년자인지 여부를 예비 판단합니다(음성 데이터의 경우, 시스템이 무작위로 선택한 일부 온라인 음성을 통해 아동 음성인지 성인 음성인지 판단합니다). 초기 판단 결과 귀하의 행동 특성과 실명 인증 정보의 연령이 일치하지 않는 경우, HUAGAME 건강 시스템은 앞서 언급한 규정에 따라 얼굴 인식 기능을 활성화하여 검증할 수 있습니다. 당사는 미성년자 중독 방지 목적으로만 이러한 정보를 수집 및 사용합니다.
八、기타
《HUAGAME 게임 개인정보 보호 가이드라인》은 HUAGAME 게임에 통일 적용되는 일반적인 개인정보 보호 조항으로, 여기 규정된 내용(사용자 권리 및 정보 보안 보장 조치 등 포함하되 이에 국한되지 않음)은 HUAGAME 게임 사용자에게 모두 적용됩니다. 《HUAGAME 게임 개인정보 보호 가이드라인》과 본 가이드라인 간에 불일치 또는 상충되는 부분이 있을 경우 본 가이드라인을 우선 적용합니다.
《HUAGAME 게임 아동 개인정보 보호 가이드라인》은 만 14세 미만 아동 사용자에게 적용되는 개인정보 보호 규칙입니다. 《HUAGAME 게임 아동 개인정보 보호 가이드라인》의 적용 범위 내에서, 해당 가이드라인과 《HUAGAME 게임 개인정보 보호 가이드라인》 또는 본 가이드라인 간에 불일치 또는 상충되는 부분이 있을 경우, 《HUAGAME 게임 아동 개인정보 보호 가이드라인》을 우선 적용합니다.
9. 문의처
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